Wie kann ich meine Kunden-E-Mails ins System einbinden?
Um den E-Mail-Verkehr mit Ihren Kunden in unserem System abzubilden, müssen Sie zuerst das Upgrade Dokumenten-Archivierung/E-Mail-Client buchen. Gehen Sie hierzu im Verwaltungssystem auf "Admin" > "Upgrades". Einen weiteren Artikel dazu finden Sie hier.
Als Nächstes müssen Sie dann Ihr eigenes E-Mail-Konto in unserm System hinterlegen unter https://verwaltung.mein-handwerker-app.de/options/email_settings :
? Tipp
Testen Sie Ihre Einstellungen mit dem Button „Test-Mail versenden“.
Warten Sie auf die anschließende Rückmeldung vom System.
Passwort korrekt?
Port und Verschlüsselung passend zum Anbieter?
SMTP-Server erreichbar (Firewall)?
Wird ein spezielles App-Passwort benötigt?
Gehen Sie dann im Verwaltungssystem auf "Kunden". Wählen Sie einen Kunden aus und hinterlegen Sie die E-Mail-Adresse des Kunden.
Gehen Sie anschließend auf den Reiter "E-Mail":
Hier können Sie nun Ihren E-Mail-Verkehr mit dem Kunden abbilden und haben die Möglichkeit, neue E-Mails zu senden, auf bereits vorhandene Nachrichten zu antworten und Sie können zwischen dem Posteingang und "Gesendete Mails" wechseln.
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